CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1. Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos por Loterías y Apuestas Claret, S.L., administración oficial de Loterías y Apuestas del Estado (SELAE), con Número de Receptor 11175 (en adelante, EL PUNTO DE VENTA).

1.2. La realización de cualquier solicitud, pedido, encargo o pago a través del sitio web NO implica, por sí sola, la formalización de una compra válida.

1.3. Toda compra realizada a través de Internet estará condicionada a la aceptación expresa por parte de EL PUNTO DE VENTA y a la posterior validación oficial por SELAE, conforme a lo establecido en las presentes condiciones.

2. PRINCIPIO ESENCIAL DE VALIDEZ DE LA COMPRA

2.1. Ninguna compra, pedido, reserva o participación se considerará válida, firme ni eficaz hasta que concurran de forma acumulativa las siguientes circunstancias:

• a) Aceptación expresa del pedido por EL PUNTO DE VENTA, y
• b) Validación efectiva de la apuesta, décimo o participación a través de los terminales oficiales de SELAE.

2.2. El usuario reconoce y acepta expresamente que:

• La web NO valida décimos, apuestas ni participaciones.
• El pago online NO equivale a validación oficial.
• La validez jurídica del juego solo nace cuando la operación ha sido correctamente registrada y aceptada por SELAE.

2.3. En consecuencia, no existirá derecho alguno del cliente frente a EL PUNTO DE VENTA ni frente a SELAE hasta que se haya producido dicha validación oficial.

3. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

3.1. Los productos ofrecidos consisten en décimos, resguardos, participaciones o apuestas oficiales de SELAE, así como servicios accesorios permitidos por la normativa vigente.

3.2. Toda la información mostrada en el sitio web tiene carácter meramente informativo y preliminar.

3.3. La única prueba válida y con valor legal de participación en un juego es la generada por los terminales oficiales de validación de SELAE.

4. PROCESO DE COMPRA ONLINE

4.1. El proceso de compra a través de la web debe entenderse como una solicitud de encargo y no como una validación automática del juego.

4.2. Una vez recibido el pago, EL PUNTO DE VENTA:

• Revisará la solicitud.
• Procederá, si es posible, a la validación mediante los sistemas oficiales de SELAE.
• Confirmará al cliente la aceptación o rechazo del pedido.

4.3. EL PUNTO DE VENTA se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido, incluso tras haberse realizado el pago, en caso de:

• Incidencias técnicas.
• Errores en los datos facilitados.
• Falta de disponibilidad del juego.
• Imposibilidad de validación por SELAE.
• Cualquier causa ajena a su control.

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

5.1. Todos los precios se expresan en euros (€) y corresponden al importe oficial fijado por SELAE, salvo indicación expresa.

5.2. El pago se realizará por adelantado, mediante los medios habilitados en la web.

5.3. El pago no genera por sí mismo derecho alguno a participación hasta que se produzca la validación oficial conforme a lo indicado en el apartado 2.

6. CONFIRMACIÓN, RECHAZO Y REEMBOLSO

6.1. En caso de que un pedido no pueda ser validado por SELAE, EL PUNTO DE VENTA:

• Informará al cliente.
• Procederá al reembolso del importe abonado, sin que ello genere derecho a indemnización adicional.

6.2. El cliente renuncia expresamente a cualquier reclamación por premios, resultados o participaciones no validadas oficialmente.

7. ENTREGA DE DÉCIMOS Y RESGUARDOS

7.1. La entrega de décimos o justificantes se realizará únicamente una vez confirmada la validación oficial por SELAE.

7.2. Hasta ese momento, cualquier documento, correo o confirmación tendrá carácter provisional y no vinculante.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1. De conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no existe derecho de desistimiento en los juegos de azar, apuestas o loterías.

8.2. No se admitirán devoluciones ni cancelaciones una vez validada la apuesta por SELAE.

9. RESPONSABILIDAD

9.1. EL PUNTO DE VENTA no será responsable de:

• Reclamaciones basadas en compras no validadas por SELAE.
• Errores derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente.
• Diferencias entre información publicada en la web y resultados oficiales.

9.2. La responsabilidad máxima de EL PUNTO DE VENTA quedará limitada, en su caso, al importe efectivamente abonado y no validado.

10. MAYORES DE EDAD

La contratación está exclusivamente reservada a mayores de 18 años, conforme a la Ley 13/2011, de regulación del juego.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero.